tel. (63) 272-23-11  
Odpady_zdjecie_top
Miasto Koło
Sobota, 18 listopada 2017   Imieniny: Klaudyny, Romana, Filipiny

Dane kontaktowe do składania reklamacji

Dane kontaktowe do składania reklamacji
w przypadku niewykonania lub niewłaściwego świadczenia usług
zarówno przez przedsiębiorcę odbierającego odpady komunalne od właścicieli nieruchomości jak i przez Punkt Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych,
 ul. Dąbska 24, 62-600 Koło
 
Reklamacja winna być złożona  w  Urzędzie Miejskim w Kole,  Zespół ds. Gospodarki Odpadami Komunalnymi,  ul. Mickiewicza 12, 62-600 Koło , pok. 111, tel. 63 26 27 550, e-mail: ochrona.srodowiska@kolo.pl lub gospodarka.odpadami@kolo.pl


Reklamację należy składać w jednej z poniższych form:
  • a) pisemnej,
  • b) mailowej,
  • c) ustnej – do protokołu.
Zasady składania reklamacji:
  1. Reklamacja powinna zawierać co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi i jej adresu do korespondencji oraz określenie przypadków i terminu niewłaściwego świadczenia usługi.
  2. Reklamacja wniesiona pisemnie lub ustnie do protokołu powinna być podpisana przez wnoszącego, a protokół przez pracownika, który go sporządził.
  3. Jeżeli w reklamacji nie wskazano adresu wnoszącego i rozpatrujący reklamację nie ma możliwości ustalenia adresu reklamującego na podstawie posiadanych danych, reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
Dla zapewnienia najwyższej jakości obsługi zalecamy składanie reklamacji wywozu już następnego dnia roboczego.
 
Kalendarz imprez
Miasta partnerskie
miasto partnerskie
  • logotypMDKMuzeum Technik CeramicznychMiejski Ośrodek Sportu i RekreacjiLogoPiMBPlogotypsprzetratwownictwa
  • wfosigw2016kampania_edukacyjnaWFOSiGW_osrodekmopiprSpółdzielnia Mieszkaniowa w Kole
  • Telewizja Kablowa Spółdzielni Mieszkaniowej w KoleKALPSWielkopolski Regionalny Program OperacyjnyPO Kapitał LudzkiLokalna Organizacja Turystyczna "MARINA"
  • Postaw na rodzinęZwiązek Miast PolskichNarodowe Siły Rezerwowe